Υπαναχώρηση & Επιστροφή

a

ΥΠΑΝΑΧΩΡΗΣΗ – ΑΚΥΡΩΣΗ 1. Στο Mythiko ελπίζουμε να είστε ευχαριστημένοι με τις αγορές σας. Αν όμως για οποιαδήποτε λόγο δεν είστε, έχετε τη δυνατότητα για: α) Ακύρωση / Αλλαγή παραγγελίας, πριν την αποστολή της. Ακύρωση/Αλλαγή παραγγελίας (ολικά ή μερικά) που έχει ήδη καταχωρηθεί και δεν έχει ακόμη αποσταλεί και επιστροφή πληρωμής. Αρκεί απλά να μας δηλώσετε αυτή σας την απόφαση στέλνοντας ένα e-mail στο service@mythiko.com ή μέσω της σελίδας ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑ, αναφέροντας και τον αριθμό παραγγελία σας. Η δυνατότητα αυτή παύει, αν σας έχει αποσταλεί μήνυμα επιβεβαίωσης αποστολής. β) Υπαναχώρηση και επιστροφή προϊόντων, μετά την παράδοση. Εντός 14 ημερών από την επομένη της ημερομηνίας παράδοσης για επιστροφή ολόκληρης της πληρωμής. 2. Υπαναχώρηση Ως Πελάτης δικαιούστε να υπαναχωρήσετε από την παρούσα σύμβαση, έως και 14 ημέρες από την επομένη που εσείς ή κάποιος τρίτος (όχι ο μεταφορέας), που έχετε εσείς υποδείξει, αποκτήσει την κατοχή των προϊόντων. Προκειμένου να ασκήσετε αυτό σας το δικαίωμα θα πρέπει να μας δηλώσετε αυτή σας την απόφαση εδώ: Μythiko, Νικηφόρου Θεοτόκη 59, Κέρκυρα, Ελλάδα, +30 266103835, service@mythiko.com. Μπορείτε επίσης από την ιστοσελίδα μας επιλέγοντας “Δήλωση Υπαναχώρησης”, να συμπληρώσετε και να υποβάλετε ηλεκτρονικά το υπόδειγμα εντύπου υπαναχώρησης όπως δίδεται από την οδηγία της Ε.Ε., ή οποιαδήποτε άλλη ξεκάθαρη δήλωση μέσω της Ιστοσελίδας. Εάν χρησιμοποιήσετε αυτήν τη δυνατότητα, θα σας διαβιβάσουμε χωρίς καθυστέρηση μέσω email, επιβεβαίωση λήψης της υπαναχώρησής σας. Εξαίρεση από το δικαίωμα υπαναχώρησης αποτελούν τα προϊόντα που κατασκευάζονται σύμφωνα με τις προδιαγραφές του Πελάτη (κατά παραγγελία). Δήλωση Υπαναχώρησης 3. Συνέπειες της υπαναχώρησης Υπαναχωρώντας από την παρούσα σύμβαση σας επιστρέφουμε ολόκληρη την πληρωμή που λάβαμε, χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση και σίγουρα εντός 14 ημερών από την ημέρα που μας ενημερώσατε για την απόφασή σας αυτή. Για την επιστροφή των χρημάτων, χρησιμοποιούμε το ίδιο μέσο πληρωμής που εσείς χρησιμοποιήσατε στην αρχική συναλλαγή, εκτός αν εσείς συμφωνήσατε ρητά για κάτι διαφορετικό. Δεν θα χρεωθείτε τραπεζικά έξοδα για την επιστροφή. Ειδικά για τις περιπτώσεις της πληρωμής από εσάς με αντικαταβολή ή σε οποιαδήποτε περίπτωση δεν είναι δυνατή η επιστροφή χρημάτων με το μέσο που χρησιμοποιήσατε στην αρχική συναλλαγή, η επιστροφή των χρημάτων σας θα γίνεται κατόπιν συνεννόησης, με κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό σας. Δικαιούμαστε να καθυστερήσουμε την επιστροφή χρημάτων μέχρις ότου λάβουμε πίσω τα προϊόντα. Εσείς οφείλετε να στείλετε πίσω τα προϊόντα ή να τα παραδώσετε σε εμάς, χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση και οπωσδήποτε εντός 14 ημερών από την ημέρα που μας ενημερώσατε για την απόφασή σας να υπαναχωρήσετε από την παρούσα σύμβαση. Η προθεσμία θεωρείται ότι έχει τηρηθεί εάν στείλετε πίσω τα αγαθά πριν από τη λήξη της περιόδου των 14 ημερών. Εσείς φέρετε ευθύνη μόνο για οποιαδήποτε μείωση της αξίας των προϊόντων προκύψει από χειρισμό που δεν ήταν απαραίτητος για να προσδιορίσετε τη φύση, τα χαρακτηριστικά και τη λειτουργία τους. Τα προϊόντα επιστρέφονται με δική σας ευθύνη μέχρι να φτάσουν σε εμάς. Εσείς επιβαρύνεστε με την άμεση δαπάνη μεταφοράς για την επιστροφή των προϊόντων. 4. Συσκευασία και Επιστροφή Μπορείτε να επιστρέψετε τα προϊόντα με όποιον τρόπο εσείς επιθυμείτε. – Προτείνεται μέσω της εταιρείας ταχυμεταφορών (courier) που σας παρέδωσε το προϊόν -*. *Σας δίνουμε την δυνατότητα να επωφεληθείτε του φθηνότερου τυποποιημένου τρόπου παράδοσης που εμείς έχουμε μέσω της συνεργαζόμενης εταιρείας ταχυμεταφορών (courier). Στην περίπτωση αυτή εμείς θα αναλάβουμε την παραλαβή και θα επιβαρυνθούμε με την δαπάνη επιστροφής των προϊόντων. Το χρηματικό ποσό αυτής της δαπάνης θα παρακρατηθεί από το χρηματικό ποσό της επιστροφής. Ωστόσο, τα προϊόντα επιστρέφονται με δική σας ευθύνη μέχρι να φτάσουν σε εμάς και όλοι οι όροι της «ΥΠΑΝΑΧΩΡΗΣΗ» ισχύουν στο ακέραιο. Εσείς είστε υπεύθυνοι να τηρήσετε το ραντεβού παραλαβής, για τις ώρες που μας υποδείξατε. Αν επιθυμείτε αυτή την υπηρεσία παρακαλούμε συμπεριλάβετέ την επιθυμία σας αυτή στη δήλωση υπαναχώρησης. Κατά την παράδοση συνιστούμε προσεκτικό έλεγχο των προϊόντων, χωρίς την καταστροφή της συσκευασίας, ώστε να γίνει δεκτή η επιστροφή. Οι επιστροφές γίνονται δεκτές μόνο στην περίπτωση που τα αντικείμενα επιστραφούν όπως σας παραδόθηκαν, μέσα στη συσκευασία που παραδόθηκαν και με το παραστατικό αγοράς. Βεβαιωθείτε ότι είναι συσκευασμένα σωστά ωστε να μην υποστούν φθορά κατά την μεταφορά τους. Σε περίπτωση που έχετε αποφασίσει να επιστρέψετε το σύνολο των προϊόντων, πριν ή κατά την παραλαβή, μην τα αποσυσκευάσετε αλλά επιστρέψτε τα ως έχουν. Όταν τα προϊόντα επιστραφούν σε εμάς θα ελεγχθούν και αφού διαπιστωθεί ότι είναι στην κατάσταση στην οποία σας τα παραδώσαμε, θα σας ενημερώσουμε με email ότι θα πιστωθούν στο λογαριασμό σας τα χρήματα της επιστροφής. Δείτε: Πώς να ετοιμάσετε την αποστολή σας. Στο Mythiko δίνουμε ιδιαίτερη φροντίδα στην προσεκτική συσκευασία των προϊόντων ώστε να φτάσουν σε εσάς άθικτα. Παρόλα αυτά, σε περίπτωση που κάποιο προϊόν υποστεί ζημιά κατά την μεταφορά, παρακαλούμε ενημερώστε μας το συντομότερο για να το διευθετήσουμε. Σε περίπτωση επαναλαμβανόμενων επιστροφών, το Mythiko, διατηρεί το δικαίωμα να αρνηθεί την αποδοχή επιστροφής προϊόντος, λόγω κατάχρησης του δικαιώματος υπαναχώρησης. *Στο Mythiko αποτελεί πρωταρχική αξία η σχέση “καλής πίστης” και ειλικρίνειας με τον πελάτη του. Σε κάθε περίπτωση, για κάθε ζήτημα υποστήριξης πριν και μετά την πώληση, καθυστέρησης, αλλαγής, αντικατάστασης ή επιστροφής προϊόντος, ακύρωσης παραγγελίας, υπαναχώρησης και κάθε σχετική ερώτηση – διευκρίνιση, παρακαλούμε ελάτε σε άμεση επαφή μαζί μας. h3

h3